Découvrez grâce à notre infographie le parcours client chez Génicado. Un process synonyme d’accompagnement, de conseils et de qualité. Vous êtes déjà client ou vous vous apprêtez à passer commande ? Vous allez comprendre les étapes clés de votre projet et mieux nous connaître !
1 – Conseil
Un conseiller commercial dédié vous accompagne dans la réalisation de votre projet et sa réalisation.
2 – Devis
En fonction de votre brief et de la définition de vos besoins, une sélection de produits et de services vous est proposée.
3 – Commande
Notre sélection vous enthousiasme ? Super ! Passez commande, nous nous occupons de tout.
4 – Validation du BAT
Nous vous soumettons une projection de vos goodies avec marquage et nous validons ensemble la proposition.
5 – Réception
Nous réceptionnons vos goodies dans nos locaux de la Chapelle sur Erdre.
6 – Contrôle qualité
Nous contrôlons rigoureusement la qualité de vos produits et leur conformité avec le bon de commande.
7 – Atelier
Nous envoyons vos goodies dans notre atelier de personnalisation. Nous contrôlons sa qualité.
8 – Stockage
Nous stockons votre marchandise avant expédition. Nous pouvons ainsi vous livrer à des dates ou à des cadencements bien spécifiques.
9 – Facturation
La livraison est conforme à vos attentes ? Vos goodies ont l’impact escompté ? Nous facturons les goodies selon les modalités que vous nous avez communiquées.
10 – Livraison et dispatching
Nous réalisons le dispatching de votre marchandise en cas d’envois à plusieurs destinataires. L’occasion pour nous de contrôler la marchandise une ultime fois.
